Lo dicho, hoy 30 de octubre me encuentro con esto:

Ahí va la historia, ahora que tengo un poco más de tiempo:

Muchas veces que llamé a Simyo, por unas cosas o por otras me dijeron que el número lo seguían teniendo ellos, pero les respondía que era imposible, ya que cuando llamaba me saltaba el contestador de Yoigo, y me lo cogía otra persona, por lo que siempre les decía que era imposible que lo tuviesen ellos aún. Pero aún así seguían insistiendo en que les aparecía como que estaba en Simyo, pero en un estado algo “raro”.

Resulta que el día 16 me conecté a la web para ver si me habían facturado un consumo de tráfico de datos, y nada más conectarme ví en la primera página un consumo de 10 euros del día 14 de febrero, y que el resto de días no había consumo. Me extrañe porque siempre suelo hacer un consumo diario regular, y no me cuadraba nada. Pues resulta que fijándome bien, estaba viendo la facturación del número 644444444, que por supuesto me aparecía en “Mi Panel” desde el 31 de enero de 2008, y pese a todo, no me había desaparecido de la web.

Luego me fuí al apartado de facturación, a ver si habían cambiado por lo que fuese mi dirección postal o los datos bancarios y de tarjeta, pero seguían como siempre: los mios.

Entonces llamé, y me salió la locución que decía que estaba apagado. Después de esto activé el contestador por la web, volví a llamar, y me apareció la locución típica del contestador.

Así que me fuí a la parte donde se puede desactivar el número si te lo roban, y lo hice.

Y dos días después de esto, llamé a Simyo (ando liadísimo por trabajo y no pude llamar a horas “dignas” antes) y les pregunté que pasaba con el número, les volví a contar mi historia por enésima vez, y les dije que quería solicitar un duplicado, y que quería que me lo enviasen. La chica me pidió que esperase mientras preguntaba, y justo después me dijo que si el duplicado lo quería recibir en la calle que consta como mi domicilio, y por supuesto le confirmé que sí.

Finalmente, me confirmó que entre 2 y 4 días la recibiría en mi casa, así que ahora sólo falta esperar.

Xataca, bandaancha y Hazte Oir notificados también

Son las 3:15 y ya no tengo cobetura Simyo en el móvil. Me lo han robado

Acabo de notificar a Facua, a la OMIC y a la Agencia Española de Protección de Datos el caso del 644444444, mañana espero tener noticias suyas

Acabo de volver de la comisaría.

He ido a dos diferentes, porque en la primera me han dicho que si lo que han utilizado es el ICC, no puedo poner una denuncia porque no ha sido usurpación de identidad, aunque les he insistido en que necesitaba denunciar que no he sido yo el que había efectuado la portabilidad, pero me ha dicho que no podía hacer nada, y que fuese a hablar mañana con consumo para que me asesorásen.

Me han dicho también que he hecho bien en enviar los burofax, por lo que queda constancia legalmente de que ese número es mio y yo no he solicitado la portabilidad.

En la segunda comisaría me han indicado que debo ir al juzgado a poner la denuncia alli, por incumplimiento de contrato por parte de Simyo, y violación de datos personales, puesto que sólo yo y Simyo conocemos el ICC de mi tarjeta y éste es un dato privado.

Mañana a primera hora me tocará seguir moviendo hilos, pero estoy casi seguro de que el número a las 6:00 dejará de funcionar

Acabo de volver a hablar con Yoigo, tras más de 1h 25 min a la espera, y me han dicho el nombre completo de la supuesta nueva titular, que por supuesto no puedo publicar aquí.

Me han confirmado que el tiempo para una posible cancelación de portabilidad ya ha terminado, por lo que hoy a las 6:00 dejaré de ser el titular. Sin embargo, me han dicho también que en cuanto ponga la denuncia la tengo que enviar por fax a ambas compañías y ellas entonces aunque haya habido una portabilidad, pondrán ese número en stand by, por lo que imagino que no se podrá portar de nuevo a otra compañia, usando Yoigo de puente.

Y que con la denuncia, Yoigo me facilitará el ICC de la tarjeta de Yoigo para que pueda portarla de nuevo a la empresa que quiera.

El problema es que me confirman tanto por parte de Yoigo como de Simyo que los 19 dígitos del ICC están correctamente puestos en la portabilidad. No es que no los hayan puesto, ES QUE LOS HAN PUESTO BIEN!

Estoy seguro de que ha tenido que ser alguien de dentro de Simyo, porque Yoigo no podía haber sacado el ICC

El día 15 de diciembre recibí un SMS que decía lo siguiente:

“El 24/12 tu 644444444 portara a Yoigo. Es la fecha prevista, ya hemos iniciado tu portabilidad xxxxxxxxxx. Te avisaremos cuando este. Mas info en 800 622 622″

Entonces, evidentemente me mosqueo y llamo a Yoigo. En efecto, me confirman que la portabilidad se ha iniciado, y les pregunto que cómo puede ser, porque no la he pedido yo.

Yo estoy en contrato en Simyo, y la operadora me dice que seguramente habrán puesto mis datos incorrectos y que no se realizará ninguna portabilidad, puesto que es requisito indispensable. Aún así, le insisto en que yo no la he solicitado, y tras preguntarme mis datos me confirma que no coinciden con los del supuesto nuevo titular.

Inmediatamente después llamo a Simyo y les pregunto que está pasando, y me dicen que no tienen constancia de ninguna portabilidad sobre dicho número. Le explico el caso a la operadora y me dice lo mismo que la de Yoigo, que sin datos correctos no irá para delante.

En este momento me quedo tranquilo.

Dos días después, me llega otro SMS que dice lo siguente:

“Confirmado, tu nmero 644444444 portara a Yoigo el 24/12. En 48h te llamaremos para entregartelo. Si prefieres llamanos tu al 800 622 800 y pulsa 2″

De este mensaje no hice mucho caso, puesto que si los datos eran incorrectos todo se paralizaría.

El fin de semana lo pasé fuera de España, y no tenía cobertura de Simyo para llamar, así que no pude aclarar nada tampoco.

Y hoy se me ha ocurrido llamar a medio día a Yoigo, y me han dicho que todos los datos son correctos, tanto los míos personales como el ICC de mi tarjeta SIM, cosa que es completamente imposible que alguien conozca, excepto la gente de Simyo. Me indican que la portabilidad se ha efectuado via web, y que la nueva titular se llama “María del Mar”.

Vuelvo a llamar a Simyo, y me dicen que en efecto, todo es correcto y que se va a realizar la portabilidad. Yo ya estaba tirándome de los pelos. Pregunto por mi ICC y me vuelven a confirmar que es correcto, y les pregunto que como puede ser si yo no lo he dado, y me remiten a Yoigo.
Para colmo, me acaba de llagar otro mensaje más, que dice:

“¡Ha llegado la hora! Desde las 6:00 sustituye la vieja SIM por la de Yoigo y olvidate de a queén o a qué hora llamas, con Yoigo pagas siempre lo mismo.”Ya he enviado emails al servicio de atención al cliente de ambas compañías, así como sendos faxes y también un burofax a cada una, y estoy a la espera de ver que pasa con mi número.

Llevo llamando sin parar con 2 líneas al servicio de atención al cliente de Yoigo desde las 19:00 y no me cojen el teléfono.

He ido a la comisaría a denunciar una suplantación de identidad y por supuesto el robo de la titularidad del número pero había mucha gente y me han dicho que vuelva hoy a partir de las 22:15, que hacen el cambio de turno.

Lo dicho, estoy MUY CABREADO porque es imposible que puedan haber puesto mi ICC correcto, porque sólo lo se yo y Simyo.

Esto no acabará aquí